대구	2015-01-16
2014상담분석-대구경북소비자연맹.hwp
상조회·해외구매 관련 피해 급증 - 상담빈도 1위는 의류·섬유신변용품, 2위는 정보통신서비스 - 대구경북소비자연맹 2014년 소비자상담 12,083건 분석 결과 2014년 한 해 동안 대구경북소비자연맹(회장 임 경희)에 접수된 소비자상담은 총 12,083건으로 집계됐다. 상담 1위 품목은 의류·섬유신변용품으로 총 12,083건 중 1,583건(14.3%)을 차지했고 정보통신서비스가 1,309건(11.8%), 세탁·수선서비스가 1,303건(11.8%)으로 뒤를 이었다. 상조회서비스 상담이 전년대비 148.5%(153건)나 급증했고, 해외구매와 관련한 상담도 꾸준히 증가하여 전년대비 30.4%(250건) 늘어났다. 전체 상담 중 64.8% (7,832건)는 구입과 환불 등 소비자가 필요로 하는 정보요청이었다. 한 해 동안 소비자들이 환급받은 금액은 총 2억3천8백7십4만원으로 집계됐다. * 자세한 내용은 첨부된 보도자료 파일참고
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